Política de Frete e Devoluções - FisioVital
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Política de Frete e Devoluções

A estimativa do prazo de entrega é de 45 dias corridos.

Lembramos que a maioria de nossos produtos são importados, não tendo o produto em estoque para pronta entrega realizaremos a importação do mesmo para suprir a demanda.

Nos reservamos o direito a devolução do valor ou troca por outro produto, com consentimento do cliente, caso o mesmo não deseje aguardar o prazo de importação, ou haja impossibilidade de sua importação.

 

Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a aprovação de seu pedido.

Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher o produto, clicar em Comprar e digitar o CEP do local de entrega.

Nossas entregas são realizadas pelos Correios, entregamos em todo o Brasil todos os produtos disponíveis à venda no site.

O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos.

Não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região.

 

Política de Troca

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar qualquer problema com a sua compra, fique atento:

  • Com a descrição e ficha técnica do produto
  • Com a cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa)
  • Com as dimensões do produto.

 

Você deve ficar atento às informações abaixo

Todas as suas solicitações devem ser realizadas diretamente ao Serviço de Atendimento ao Cliente pelo email fisiovital@fisiovital.com.br, pelo WhatsApp 22 98175 -0024 ou pelo telefone 22 25227564.

Todas as mercadorias, oriundas de troca, devera ser encaminhada a Fisiovital comercio de artigos ortopédicos LTDA em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, com o manual/ acessórios que o acompanham e sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.

Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, a Fisiovital comercio de artigos ortopédicos LTDA se reserva o direito de negociar com o cliente um produto similar, no prazo de 60 dias corridos.

Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual/acessórios e 1ª via da nota fiscal, a Fisiovital comercio de artigos ortopédicos LTDA fica isento de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.

 

Devolução por arrependimento ou desistência

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os seus acessórios.

 

Obrigado e Boas Compras.

Em caso de dúvidas ou esclarecimentos, por favor, contate nosso Fale com a Fisiovital: (22) 2522 7564, Segunda á Sexta das 9h ás 17h ou Email: fisiovital@fisiovital.com.br e WhatsApp 22 98175 -0024.

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